Al llegar tu producto graba un video abriendo tu paquete para que tengas una evidencia de las condiciones en las que te llego.
Para aplicar tu garantia necesitaras mandarnos un video de la falla de tu producto explicandonos que es lo que le pasa,recuerda que para hacer valida tu garantia el producto tiene que estar en las mismas condiciones que se te envio,con todos sus plasticos y accesorios,si no cuenta con todo lo anterior mencionado tu garantia no sera valida.
GARANTIA PARA ACCESORIOS GENERICOS
Los accesorios genericos cuentan solamente con 7 dias de garantia,estos contando despues de su fecha en la que le llego al cliente.
GARANTIA ACCESORIOS ORIGINALES O CON LICENCIA
Los accesorios originales y con licencia cuentan con un mes de garantia por defecto de fabrica,no garantizamos joysticks en controles o tableros.
GARANTIA PARA LAPTOPS/PC Y CONSOLAS USADAS
En caso de alguna falla en la consola no se hace rembolso de efectivo, únicamente si dicha falla no puede ser resuelta en un periodo máximo de 15 días. Para realizar el rembolso del equipo es necesario que se encuentre en el estado estético en el cual fue adquirido, es decir si el equipo tiene rasguños, golpes, quebraduras, etc. que no hayan estado al momento de la compra no se realizará el rembolso ni será válida esta garantía La garantía aplica por mal funcionamiento del Hardware, es decir, pantalla, botones, cargador.. La garantía no aplica en ningún tipo de palanca(joystick) o por mal uso del dispositivo, software o por daños ocasionados por el usuario, como caídas, derrame de líquidos, modificación de memoria micro sd o cualquier modificación del software de la consola. NINGUN METODO DE HACK ES 100% SEGURO PARA JUGAR EN LINEA SIEMPRE EXISTE UN RIESGO DE BANEO No se garantiza la vida útil de la batería. AL COMPRAR EN NUESTRA TIENDA USTED ACEPTA ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES .
GARANTIA EN ACCESORIOS Y JUEGOS USADOS
No contamos con garantia para juegos ni accesorios usados,pero puedes estar tranquilo que todos son probados antes de su envio,para que tengas la mejor experiencia de compra.
TU GARANTIA NO SERA VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS
El producto esta mojado,tiene rayones,marca de caidas,desarmaste el producto,modificaste el software o hardware,su caja y contenido incompleto,el numero de serie no coincide con el enviado,tiene algun corto,tiene quebraduras,violacion de sellos de garantia o sobrecalentamiento(Todos nuestros equipos de computo y consolas se les hace mantenimiento y cambio de pasta termica antes de ser vendidos por lo cual no tendras problemas de calentamiento)
COMO AGO VALIDA MI GARANTIA
Es muy facil solo envianos un correo con los dos videos (la evidencia de como llego tu producto y video de la falla que presenta),al revisarlo si consideramos que entra en garantia te pediremos que envies el producto (cliente se ara cargo del costo del envio),una ves que nos llegue te informaremos en un lapso de 10 a 15 dias si tu producto aplica para garantia o no,cabe mencionar que si el producto aplica para garantia nosotros nos aremos cargo del envio hasta tu domicilio,si el producto no aplica para garantia el cliente tendra que cubrir tambien el envio de regreso hasta su domicilio.
EN CRISTALES TEMPLADOS,CASES,SILICONES,MOCHILAS Y ESTUCHES NO TENEMOS GARANTIA